昨日の「伝える力」の続き。。。この本の第二章はつかみの大切さでしたので、はずします。第三章 円滑にコミュニケーションする 人に話をする時に、つかみと同じくらい大切なのが、危機管理の意識を持つことです。例えば、ある人が失礼なことを言っても、好…
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